À propos de nous

Destiné au public français, ce service propose une sélection de mobilier couvrant Mobilier de jardin, Mobilier d'intérieur, Article de salle de bain, Bricolage, Sport et Spa, avec une attention particulière portée à la qualité et à l’usage quotidien.

Ⅰ. Engagements

Expérience confortable : produits répondant aux exigences européennes, pensés pour un usage pratique et une esthétique cohérente.

Processus transparent : les informations tarifaires sont présentées de manière claire et accessible.

Service fiable : chaque étape, de la commande à la réception, bénéficie d’un suivi lisible.

Ⅱ. Garanties d’achat

Transport et livraison : collaboration avec DHL, FedEx et UPS, permettant un suivi continu. Les articles volumineux sont contrôlés pour la stabilité et protégés par un emballage adapté.

Prix et taxes : modèle DDP appliqué, incluant la TVA française de 20 % et les droits éventuels, sans frais additionnels.

Retours et échanges : selon la réglementation française, une demande peut être effectuée dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.

Ⅲ. Support client

Délais de réponse : les messages sont généralement traités sous 24 heures.

Domaines pris en charge : conseils avant l’achat, mise à jour sur l’état des commandes et assistance après réception.

Coordonnées :

• Adresse : 6 TOWN PATH, GLEN COVE, NY 11542, US

• Téléphone : +1 (917) 478-1137

• E-mail : web@sleeponest.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)

Ⅳ. Données et sécurité

Gestion des informations conforme au GDPR.

Transmission chiffrée via TLS pour les paiements et les données personnelles.

Traitement des transactions assuré par une plateforme répondant aux normes PCI-DSS.

Aucune conservation des données bancaires ; les cookies servent uniquement à améliorer l’expérience utilisateur.

Ⅴ. Valeurs essentielles

L’objectif est de proposer un environnement de vie agréable, fonctionnel et inspirant grâce à une sélection de mobilier adaptée aux besoins quotidiens.